深化服務(wù)連接：中國人壽打造屬于客戶的節(jié)日

在商業(yè)世界里，企業(yè)與客戶的連接遠(yuǎn)不止交易本身。

為了深化服務(wù)連接，許多企業(yè)通過舉辦客戶節(jié)的方式，搭建與客戶溝通的橋梁，拉近與客戶之間的距離，也在潤物細(xì)無聲中傳遞企業(yè)的品牌理念和服務(wù)承諾�？蛻艄�(jié)，這個看似簡單的活動，背后蘊(yùn)含著深厚的含義——它不僅是一次營銷服務(wù)的盛宴，更是一次品牌與客戶心靈溝通的絕佳體驗。

中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)始終致力于為廣大客戶帶來更加放心、省心和貼心的綜合金融服務(wù)體驗。今年6月份以來，該公司開展了以“牽手國壽 智享未來”為主題的第十八屆“國壽616”客戶節(jié)，并以此為契機(jī)，舉辦了一系列豐富多彩的活動，為廣大客戶呈現(xiàn)了一場別開生面的節(jié)日盛宴，讓客戶在參與中感受到中國人壽的關(guān)懷與溫暖，加深公司與客戶之間的情感紐帶。

公益活動，用愛踐行社會責(zé)任

中國人壽壽險公司在本年度客戶節(jié)再次開展了“藝術(shù)回山”兒童美育公益活動，將公益大愛融入助力鄉(xiāng)村振興工作。四川省分公司在涼山州雷波縣汶水鎮(zhèn)中心校舉辦“藝術(shù)回山 童繪雷波”客戶節(jié)公益活動，為孩子們帶去美的啟迪和體驗。西藏自治區(qū)分公司開展客戶節(jié)國壽小畫家“藝術(shù)回山”公益活動暨“金融知識進(jìn)校園 共同守護(hù)下一代”消�；顒�，在讓孩子們感受藝術(shù)光彩的同時，還向他們普及了金融知識，助力“平安校園”建設(shè)。

圖：四川省分公司“藝術(shù)回山·童繪雷波”客戶節(jié)公益活動

圖：西藏自治區(qū)分公司國壽小畫家“藝術(shù)回山”公益活動

文化之旅，感受地域特色魅力

客戶節(jié)期間，中國人壽壽險北京市分公司舉辦國風(fēng)游園會活動，大力弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，突出老北京地域特色，民俗游藝活動、非遺項目吸引了眾多客戶踴躍參加。河北省分公司舉辦客戶節(jié)“太行茶倉國風(fēng)雅集”活動，通過茶文化、太極文化和手作文化的交流與體驗，與客戶共同感受中國文化的博大精深和無窮魅力。江蘇省分公司舉辦“覽文脈芳華 享健康生活”客戶節(jié)活動，100組客戶家庭齊聚世界文學(xué)客廳共同參與活動。廣西壯族自治區(qū)分公司在民族村舉辦“趣行博物館”客戶節(jié)活動，融合人文元素，積極回饋客戶。

親子互動，營造溫馨家庭氛圍

親子主題活動也是客戶節(jié)必不可少的主題。中國人壽壽險廣東省分公司舉辦客戶節(jié)親子教育人工智能科技體驗活動，聚焦科技前沿人工智能，設(shè)置AI藝術(shù)創(chuàng)作、火箭聲控PK等體驗項目，為客戶帶來了一場生動有趣的科普盛宴。深圳市分公司在野生動物園舉辦客戶節(jié)暨“700健行”公益親子泡泡跑活動，通過親子互動闖關(guān)、金融知識教育、動物巡演、綠色公益等多元主題，讓參與活動的家庭樂享親子時光。天津市分公司融合“小畫家”主題，開展“非遺”掐絲琺瑯制作精品線下親子活動，營造了濃厚的藝術(shù)氛圍，讓年輕客戶群體和孩子們感受到傳統(tǒng)工藝的魅力。參與活動的客戶紛紛表示，本次活動讓他們對中國傳統(tǒng)文化有了更加深入的了解和認(rèn)識，期待未來參與到更多的優(yōu)質(zhì)活動中來。

圖：廣東省分公司AI科技親子活動

圖：深圳市分公司野生動物園親子活動

運(yùn)動沙龍，助力暢享健康生活

中國人壽壽險公司始終是健康生活方式的倡導(dǎo)者和宣傳者，也是助力客戶形成健康生活方式的推動者�？蛻艄�(jié)期間，貴州省分公司舉辦“700健行”觀山湖公園活動，傳遞科學(xué)、低碳、綠色、運(yùn)動的健康生活方式。黑龍江省分公司為傳遞“健步未來、悅享健康”健康生活理念，舉辦了包括“爾濱”千人行、低碳City Walk、“700健行”騎行主題活動等在內(nèi)的系列線下客戶節(jié)活動。山東省分公司舉辦“探索金融奧秘之旅”活動，共邀請200余位小朋友及家長參與，圍繞“700健行”為主線，策劃了健步行闖關(guān)打卡、套圈、搭積木、現(xiàn)場繪畫、現(xiàn)場泥塑教學(xué)等一系列互動游戲，寓教于樂。

圖：貴州省分公司“700健行”活動

圖：黑龍江省分公司“700健行”活動

知識普及，促進(jìn)消保質(zhì)效提升

為幫助客戶深入了解養(yǎng)老金融領(lǐng)域的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，福建省分公司聯(lián)合福建經(jīng)濟(jì)廣播成功舉辦2024年客戶節(jié)主題活動。此次活動納入第22屆中國·海峽創(chuàng)新項目成果交易會議程，在“海創(chuàng)會”主會場開展�；顒友�請業(yè)內(nèi)及學(xué)術(shù)界專家舉辦“籌謀新變局 洞察新機(jī)遇”福建養(yǎng)老金融論壇，幫助客戶深入了解養(yǎng)老金融領(lǐng)域的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。同時，活動邀請客戶參觀了中國·海峽創(chuàng)新成果展，并結(jié)合防范非法集資、個人信息保護(hù)等主題開展金融知識宣傳。云南省分公司啟動中國人壽集團(tuán)駐滇單位“國壽聯(lián)盟”2024年金融教育活動，特別搭建金融宣傳“小集市”，讓消費(fèi)者在享受金融服務(wù)同時提升金融素養(yǎng)。浙江、廣東等地分支機(jī)構(gòu)也同步開展消費(fèi)者保護(hù)宣傳教育活動。

圖：福建省分公司客戶節(jié)活動

圖：浙江省分公司消保宣教活動

圖：廣東省分公司消保宣教活動

“國壽616”客戶節(jié)是中國人壽壽險公司與廣大客戶一年一度、共同期待的盛大節(jié)日，也是公司卓著品牌實力與服務(wù)品質(zhì)的重要體現(xiàn)。展望未來，中國人壽壽險公司將繼續(xù)秉承“以人民為中心”的發(fā)展思想，持續(xù)打造“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的國壽好服務(wù)，不斷推出系列精彩活動，增進(jìn)與廣大客戶的溝通互動，提升客戶的獲得感、幸福感、安全感，為客戶提供更加放心、省心、貼心的金融服務(wù)。