當前，“青少年模式”成網(wǎng)絡(luò)平臺“標配”，但仍有漏洞亟待堵住。一些平臺設(shè)置的限制性措施不夠“硬核”，一些人因此鉆制度空子惡意申請退款。與此同時，面對越來越多的“未成年人退款申請”，很多中小型主播因此欠下平臺的“債”，需要很長一段時間依靠直播“還債”。
2020年以來，國家廣電總局、國家網(wǎng)信辦等多個部門先后發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞，加強未成年人保護的意見》，明確規(guī)定要嚴格落實實名制要求，禁止向未成年人提供現(xiàn)金充值、“禮物”購買、在線支付等各類打賞服務(wù)，并且要求開啟“青少年模式”，限制未成年人觀看時長、瀏覽內(nèi)容等。
多個部門之所以明確監(jiān)管要求，歸根到底是出于對未成年人的保護。近年來，未成年人花費巨款打賞主播、充值網(wǎng)絡(luò)游戲的事件時常發(fā)生。據(jù)媒體報道，江蘇省消保委2020年一季度受理的未成年人網(wǎng)游類投訴案件425件，與2019年同期相比增加460%。
實際上，精準識別未成年人身份，技術(shù)上并沒有太大障礙。未成年人網(wǎng)絡(luò)消費種種事件背后，是龐大經(jīng)濟利益的驅(qū)使。
要堵住“青少年模式”的漏洞，首先，相關(guān)部門還得嚴格按照多個部門先后發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞，加強未成年人保護的意見》等要求進一步加強監(jiān)管，并有針對性出臺更嚴厲更細致的懲戒措施，為精準而有力的治理提供依據(jù)。
其次，要采取標本兼治的辦法，堵疏結(jié)合。比如，進一步加強對平臺企業(yè)的正面引導(dǎo)，出臺相應(yīng)的激勵措施，推動平臺企業(yè)在“青少年模式”上開展良性競爭，使之嚴于律己，不斷規(guī)范自身，樹立起應(yīng)有的社會責任感，進而把坑人的“小聰明”變成助人的“大智慧”。
賀成
