日前，記者從安徽省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，由省保協(xié)推出的“以案說(shuō)險(xiǎn)”專題活動(dòng)，旨在通過(guò)真實(shí)案例，向公眾科普保險(xiǎn)的保障作用、提示保險(xiǎn)消費(fèi)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，幫助公眾更好地了解保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)服務(wù)舉措，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，理性地選擇、正確地使用保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。本期以案例說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)將圍繞交通事故及第三方平臺(tái)搭售保險(xiǎn)兩個(gè)領(lǐng)域。
1.雙方事故切勿主動(dòng)攬責(zé)
案例介紹：某保險(xiǎn)公司客戶陳先生駕駛汽車在十字路口與一輛闖紅燈的電瓶車發(fā)生碰撞，事故造成汽車和電瓶車受損，電瓶車主王女士受傷。事故發(fā)生后，王女士主動(dòng)向陳先生表達(dá)了歉意，并表示自己家庭困難，無(wú)法賠償陳先生的車輛損失，希望陳先生能承擔(dān)事故全部責(zé)任，向自己保險(xiǎn)公司報(bào)案索賠，自己愿意給與陳先生1000元的補(bǔ)償�？紤]到王女士沒(méi)有保險(xiǎn)，后期自己索賠較為困難，陳先生便答應(yīng)王女士的請(qǐng)求，主動(dòng)承擔(dān)了事故責(zé)任�？稍诤笃诶碣r時(shí)，王女士卻開(kāi)始向保險(xiǎn)公司索賠較高醫(yī)療、誤工等費(fèi)用，陳先生和保險(xiǎn)公司均認(rèn)為王女士索賠不合理，案件處理產(chǎn)生爭(zhēng)議。
案例分析：該起事故中，陳先生應(yīng)要求交警按照正常規(guī)則進(jìn)行責(zé)任判定，若電瓶車主王女士后續(xù)不配合理賠，陳先生可行使代位求償權(quán)，直接向自己的保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠，后由保險(xiǎn)公司向王女士進(jìn)行追償。
風(fēng)險(xiǎn)提示：在此提醒廣大車主，發(fā)生交通事故時(shí)，切勿逞一時(shí)之快主動(dòng)攬責(zé)，尤其是涉及人傷事故，若三者傷情惡化導(dǎo)致死亡，還很有可能涉及刑事責(zé)任。建議各位車主發(fā)生事故后務(wù)必按照交通法規(guī)客觀公正承擔(dān)責(zé)任，避免自己的合法權(quán)益受到損害。
2.第三方平臺(tái)默認(rèn)搭售保險(xiǎn)產(chǎn)品消費(fèi)者有權(quán)拒絕
案例介紹：消費(fèi)者張先生反映，自己前些天在某網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)，彈出意外險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)界面，自己原本并不想買(mǎi)保險(xiǎn)，但下單時(shí)保費(fèi)自動(dòng)計(jì)入賬單費(fèi)用，最后只好合并支付;無(wú)獨(dú)有偶，消費(fèi)者王先生反映，自己某網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)賣(mài)家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，方便退貨時(shí)補(bǔ)償買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)，但王先生認(rèn)為自己本無(wú)退貨意向，且未經(jīng)自己許可，個(gè)人購(gòu)買(mǎi)記錄就輕易泄露給保險(xiǎn)公司，存在信息安全隱患。
案例分析：從上述案例情況來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的迅速發(fā)展，雖然給我們?nèi)粘Ｉ顜?lái)便捷，創(chuàng)新保險(xiǎn)銷售模式，但也滋生一些線上交易“陷阱”。案例中的場(chǎng)景損害了消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益，消費(fèi)者可主張退保�！侗ｋU(xiǎn)法》第十七條規(guī)定：訂立保險(xiǎn)合同，應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致，遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。除法律、行政法規(guī)規(guī)定必須保險(xiǎn)的外(由于強(qiáng)制保險(xiǎn)某種意義上表現(xiàn)為國(guó)家對(duì)個(gè)人意愿的干預(yù)，所以強(qiáng)制保險(xiǎn)的范圍是受嚴(yán)格限制的)保險(xiǎn)合同自愿訂立�！痘ヂ�(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》第十七條第五點(diǎn)規(guī)定: 在銷售流程的各個(gè)環(huán)節(jié)以清晰、簡(jiǎn)潔的方式保障消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)意愿，不得采取默認(rèn)勾選、限制取消自動(dòng)扣費(fèi)功能等方式剝奪消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利。
風(fēng)險(xiǎn)提示：為防范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議，提醒廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投保時(shí)注意以下事項(xiàng)：1.提高自身防范意識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，認(rèn)真核對(duì)平臺(tái)界面勾選項(xiàng)目，并仔細(xì)閱讀購(gòu)買(mǎi)須知，避免被動(dòng)選購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品。2.主動(dòng)維護(hù)自身權(quán)益，當(dāng)發(fā)生被搭售某類保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)及保險(xiǎn)公司主張權(quán)益。
