用好“監(jiān)督一點(diǎn)通” 速解群眾“煩心事”

“紀(jì)委工作人員把老百姓的小事當(dāng)成重要事處理，很快就把問題解決了，我打心眼里高興，給他們點(diǎn)贊。”反映問題的村民連連稱贊。日前，廟岔鎮(zhèn)紀(jì)委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上接到轄區(qū)內(nèi)某社區(qū)居民反映自家院子化糞池已滿了許久，抽糞人員未能及時(shí)上門清理，嚴(yán)重影響了日常生活。

群眾煩心，干部關(guān)心。接到反映后，廟岔鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)社區(qū)干部，一同前往現(xiàn)場查看。經(jīng)核實(shí)，該居民反映的問題屬實(shí)。廟岔鎮(zhèn)紀(jì)委為更好推動(dòng)問題解決，一方面向群眾表示歉意，做好溝通解釋，消除群眾負(fù)面情緒，同時(shí)向群眾提出處置方案，保證盡快解決問題;另一方面立即與本地環(huán)衛(wèi)公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系，安排抽糞人員及時(shí)上門清理，并設(shè)置包保責(zé)任牌，公示環(huán)衛(wèi)公司負(fù)責(zé)人及包村包點(diǎn)干部電話，方便群眾及時(shí)聯(lián)系。從接到投訴到處置完畢僅耗時(shí)一天，廟岔鎮(zhèn)紀(jì)委的工作效率，獲得了群眾的認(rèn)可。

民有所呼、我有所應(yīng)，自平臺(tái)上線以來，累計(jì)訪問量34.45萬人次，廟岔鎮(zhèn)紀(jì)委受理投訴件66件，按期辦結(jié)率100%，群眾滿意率99.54%，公開各類信息6574條。

“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)為我們監(jiān)督基層權(quán)力提供了有力抓手，我們將繼續(xù)加大平臺(tái)推廣力度，切實(shí)發(fā)揮平臺(tái)作用，用心用情用力辦好群眾的煩心事、操心事、揪心事，通過‘指尖監(jiān)督’不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”廟岔鎮(zhèn)紀(jì)委書記表示。(張陽)