涇縣蔡村鎮(zhèn)：優(yōu)化營商環(huán)境 打造宜業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)

2024年以來，涇縣蔡村鎮(zhèn)以"優(yōu)化營商環(huán)境"行動為抓手，始終秉持為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境的服務理念，持續(xù)開展蔡村鎮(zhèn)旅游市場秩序整治行動，切實打造宜業(yè)宜商美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

把好“方向盤”，推動服務理念落實。本次行動明確以“整治為先、服務至上”為工作主基調(diào)，在對一切違法違規(guī)亂象嚴厲打擊的同時，重點關注游客權(quán)益，以實現(xiàn)平安“不打烊”、服務“零距離”為目標，在各景區(qū)設置服務指示牌并及時接聽12345熱線記錄游客反映事項，按照處置權(quán)限快速移交部門及時辦理。截至目前，熱線已接聽記錄群眾訴求109件，已全部辦結(jié)。

打好“組合拳”，推動整治措施落實。針對歷年來游客投訴占比較高的如占道經(jīng)營、停車難及貴等市場亂象及易發(fā)生在游客與游客之間、游客與企業(yè)之間產(chǎn)生的爭議糾紛問題，制定印發(fā)《蔡村鎮(zhèn)2024年旅游秩序綜合整治實施方案》，通過明確整治范圍及各部門、村兩委、涉旅企業(yè)、網(wǎng)格員各自職責分工，構(gòu)建旅游秩序綜合整治“共建、共治、共護”治理格局。注重宣傳引導，發(fā)放致蔡村鎮(zhèn)集鎮(zhèn)住戶、游客等一封信。

念好“緊箍咒”，推動各方責任落實。聯(lián)合公安、文旅、交通、教體、市場等部門開展執(zhí)法行動，進商戶、進景區(qū)逐項排查各類風險隱患，通過開展綜合執(zhí)法，擦亮文明經(jīng)營安全“底色”。(韋吉權(quán))