勞務(wù)代償清美容欠賬，創(chuàng)新調(diào)解化雙方干戈

近期，淮南市田家庵區(qū)人民法院泉山法庭在調(diào)解一起美容服務(wù)合同糾紛中創(chuàng)新應(yīng)用勞務(wù)代償理念，將勞務(wù)代償融入糾紛調(diào)解，有效緩解了社會(huì)矛盾，同時(shí)也提升了人民對(duì)司法服務(wù)的滿意度。

據(jù)悉，該案原告在被告經(jīng)營(yíng)的美容店鋪購(gòu)買(mǎi)美容項(xiàng)目，活動(dòng)內(nèi)容是充值3萬(wàn)元享受3萬(wàn)元美容項(xiàng)目或產(chǎn)品，滿一年返還現(xiàn)金1.5萬(wàn)元，滿兩年再返還現(xiàn)金1.5萬(wàn)元。雙方就活動(dòng)內(nèi)容簽訂美容服務(wù)合同，合同簽訂后，被告因店鋪經(jīng)營(yíng)不善未能履行返款義務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商無(wú)果后起訴至法院。

接收該案的調(diào)解員立馬與被告聯(lián)系，被告認(rèn)可需返現(xiàn)金額，但表示其先前經(jīng)營(yíng)的店鋪已關(guān)閉，而與朋友新合伙經(jīng)營(yíng)的店鋪還處于未穩(wěn)定的階段，故無(wú)經(jīng)濟(jì)能力一次性返還。調(diào)解員反復(fù)琢磨，嘗試尋找可行的解決辦法：既然被告現(xiàn)無(wú)經(jīng)濟(jì)能力償還，能否用店內(nèi)美容項(xiàng)目代償呢?于是，調(diào)解員再次與原、被告聯(lián)系，說(shuō)明用美容項(xiàng)目代償欠款的可行性和合理性，原告表示只要我充值的費(fèi)用能夠物盡其用，我愿意被告用這種方式還款。被告向調(diào)解員表示感謝后也承諾向原告支付2000元，其余費(fèi)用按照原告選擇在新開(kāi)店鋪為原告做美容項(xiàng)目以償還欠款。至此，糾紛圓滿解決。

美容服務(wù)合同糾紛逐年增多，涉及到的法律關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜，處理難度越來(lái)越大。傳統(tǒng)的調(diào)解方式往往已難以取得理想的效果，而勞務(wù)代償理念的引入，為這一難題提供了新的解決思路。勞務(wù)代償是指以勞務(wù)責(zé)任代替經(jīng)濟(jì)賠償，將勞務(wù)賠償與經(jīng)濟(jì)賠償相結(jié)合，從而更好地平衡各方利益，這一理念在美容服務(wù)糾紛調(diào)解中的應(yīng)用，不僅有效解決了糾紛，還提高了調(diào)解效率，減少了社會(huì)矛盾。

吳悅 連星星 趙永莉