金安區(qū)東市街道：聚焦民生“關鍵小事” 解決群眾“心頭大事”

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。小事連著民心，大事連著民生。東市街道始終堅持以人民為中心，組織轄區(qū)黨員、志愿者深入基層，聚焦民生“關鍵小事”，認真傾聽收集民意，解決群眾“心頭大事”，在察民情、聽民聲、知民意、解民憂、幫民困中踐行為民初心，將民生問題作為社區(qū)重點工作常抓不懈，把“我為群眾辦事”工作在基層走深做實。

在“小公園”里體現(xiàn)“大民生”，實現(xiàn)群眾“心頭盼”。“公園里的草叢太高了，平時帶娃出來遛彎散步存在一定隱患，多虧了小區(qū)黨支部牽頭，把我們大家期盼已久的問題給解決了。”“現(xiàn)在我們小區(qū)通過有事‘碼’上辦，給我們的生活帶來了諸多方便，像這樣的問題可以立馬得到解決，我們很高興！”......建來社區(qū)友誼南苑小區(qū)黨支部通過“有事‘碼’上辦”線上平臺收集民意，迅速幫助居民解決急難愁盼等問題，得到了居民們的一致好評。原先友誼南苑小公園里雜草叢生，無專人管理，經過小區(qū)黨支部牽頭，定期組織志愿者對其進行打掃，并聯(lián)合共建單位等多方力量對其進行常態(tài)化管理，如今的公園面貌煥然一新。

在“困難戶”中提供“微服務”，解決群眾“心中難”。友誼南苑小區(qū)因是回遷安置老舊小區(qū)，老人戶占多數(shù)，為了更好地服務老人戶以及特殊群體，建來社區(qū)通過社情民意走訪調研，深入了解居民家中存在的問題和困難。近日，通過走訪調研，社區(qū)工作人員來到獨居老人戶萬良矩家中，傾聽他的訴求。“最近氣溫驟降，我家空調開后沒多久總是斷電，也不知道是哪里出了問題？”萬良矩向社區(qū)工作人員傾訴道。社區(qū)工作人員得知此情況，聯(lián)系了電工上門查看問題，不一會功夫就找到了問題所在，為老人解決了難題。臨走前，提醒老人在家用火用電注意安全，有事請聯(lián)系社區(qū)。

在“單元門”前增設“無障礙”，滿足群眾“心中需”。前幾日，建來社區(qū)黨總支書記彭傳梅在社情民意走訪入戶中，發(fā)現(xiàn)了友誼南苑小區(qū)18號樓住戶有一位殘疾兒童需要常年做輪椅出行，但因老舊小區(qū)的緣故，原先樓棟單元門前沒有無障礙通道，社區(qū)通過“三方議事會”，聯(lián)合物業(yè)、業(yè)主委員會共同協(xié)商決定，免費為其修建增設一條無障礙愛心通道，幫助孩子的出行安全，方便他的日常生活。孩子的家長得知社區(qū)為他們的所做所為表示萬分感激！激動地說道：“這不僅僅是條無障礙通道，更是溫暖孩子的心靈通道！”

下一步，東市街道區(qū)通過社區(qū)民意大走訪大調研，扎實推進為民辦實事工作。堅持“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，全力打通服務群眾最后一公里，不斷增強群眾的獲得感、幸福感和安全感，用心聚焦民生“關鍵小事”，解決群眾“心頭大事”。