宿州泗縣客戶Y女士,現(xiàn)年55歲,在縣城經(jīng)營一家服裝商店,日子悠然而愜意。Y女士本人對(duì)保險(xiǎn)很認(rèn)可,尤為看重健康保障。2016年,Y女士為自己投!短┛等鼙2015保障計(jì)劃》、《康逸人生保障計(jì)劃保險(xiǎn)》,保額共計(jì)14萬元。2019年至2020年間,Y女士連續(xù)兩次加!短┛祷萁】抵卮蠹膊”kU(xiǎn)》產(chǎn)品,并附加醫(yī)療險(xiǎn),重疾保額共計(jì)20萬元。
2024年3月,Y女士進(jìn)行常規(guī)體檢,檢查發(fā)現(xiàn)肺部有陰影,于4月18日入住上海市胸科醫(yī)院進(jìn)一步檢查,被診斷為肺惡性腫瘤。4月19日,Y女士在醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療。泰康人壽宿州中支得知Y女士出險(xiǎn)消息,安排工作人員立即前往醫(yī)院探視慰問,并幫助客戶整理理賠資料。
5月6日,泰康工作人員協(xié)助Y女士填寫理賠申請(qǐng),并為客戶申請(qǐng)重疾先賠服務(wù),當(dāng)天下午四點(diǎn)快賠申請(qǐng)通過,兩個(gè)多小時(shí)后,賠付重疾保額34萬元,外加重疾醫(yī)療提前給付2萬元,共計(jì)36萬元理賠款到賬。另Y女士住院期間剩余醫(yī)療費(fèi)用2563.89元全部理賠,本次出險(xiǎn)Y女士共計(jì)賠付362563.89元。
Y女士收到理賠款后第一時(shí)間向泰康工作人員發(fā)微信致謝,感謝泰康的理賠服務(wù),表示療養(yǎng)幾天后一定要親自到公司贈(zèng)送錦旗。
泰康人壽始終堅(jiān)持“全心為您”的服務(wù)理念,為客戶提供更加專業(yè)、真誠的保險(xiǎn)服務(wù)。
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