郵儲銀行合肥市雙墩鎮(zhèn)支行：時刻繃緊防范之弦 銀警合力共筑平安

近年來，隨著通信、互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，電信網(wǎng)絡詐騙已成為犯罪新常態(tài)，成為數(shù)量上升最快的案件類型之一，嚴重危害人民群眾利益和社會和諧穩(wěn)定。抵制電信網(wǎng)絡詐騙，積極防范電信詐騙犯罪，切實維護客戶的財產(chǎn)安全和合法權益，是每個銀行機構所肩負的責任與使命。

近日，一位老人前往郵儲銀行合肥市雙墩鎮(zhèn)支行的柜臺，面露難色地向工作人員詢問能否即刻為其申請貸款，稱其孫女有急用，并向該行工作人員展示一條短信，信息顯示須在當日中午12點前繳納稅款，否則賬戶將被凍結，并承諾渡過難關后會給予銀行高額回報。工作人員立即察覺到，該位老人疑似正被卷入電信詐騙事件當中，提出需要核實當事人的身份信息，老人迅速拒絕工作人員的請求，斬釘截鐵地稱其孫女在國務院從事高度保密性工作，無法向銀行透露任何有關信息。工作人員意識到客戶的反抗情緒十分強烈，故采取安撫客戶的措施，假裝前往信貸部門為其申請貸款，并撥通當?shù)毓�安機關的電話，成功拖住時間等到警察的到來，最終銀警合力，成功勸說并巧妙化解了電詐風險的發(fā)生。

郵儲銀行合肥市雙墩鎮(zhèn)支行始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，用心切實守護好客戶的‘錢袋子’ ，把防范電信詐騙的各項措施嵌入到日常的工作服務之中。今后也將持續(xù)加強銀警合力，及時發(fā)現(xiàn)潛在受害客戶并第一時間協(xié)助客戶擺脫詐騙困境，有力保障客戶資金安全，體現(xiàn)大行擔當，做客戶最忠實的守護者。(宋靜靜)