郵儲(chǔ)銀行馬鞍山市湖西路支行：微笑服務(wù)顯真心

“你自己都還懷著孕，每次都會(huì)想到在外面的我們，喊我們進(jìn)來(lái)，會(huì)不會(huì)給你們銀行工作帶來(lái)麻煩。”郵儲(chǔ)銀行馬鞍山市湖西路支行外邊幾位環(huán)衛(wèi)工人大姐激動(dòng)的對(duì)該行營(yíng)業(yè)主管陶倩說(shuō)著。

據(jù)悉，郵儲(chǔ)銀行馬鞍山市湖西路支行作為工會(huì)驛站的站點(diǎn)，一直致力為附近的戶(hù)外勞動(dòng)者和本網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)提供暖心有愛(ài)的便捷服務(wù)。該行網(wǎng)點(diǎn)配備了雨傘、防曬袖套、礦泉水，防暑降溫相關(guān)藥品等。

8月下旬連日的高溫天氣，讓室內(nèi)外所有勞動(dòng)者都感受到炎熱難耐。在網(wǎng)點(diǎn)廳堂值守的營(yíng)業(yè)主管陶倩關(guān)注到門(mén)外的環(huán)衛(wèi)師傅已滿(mǎn)頭大汗，卻只坐在旁邊陰涼處休息暫時(shí)緩解暴曬帶來(lái)的不適。陶倩叫上引導(dǎo)員一起第一時(shí)間將環(huán)衛(wèi)師傅請(qǐng)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)大廳休息納涼，并為環(huán)衛(wèi)工人送上了礦泉水、防曬袖套等防曬降溫物品。環(huán)衛(wèi)師傅非常感動(dòng)，但也擔(dān)心自己的到來(lái)會(huì)給銀行工作帶來(lái)不便。陶倩總是微笑著告訴他們一點(diǎn)也不需要擔(dān)心，郵儲(chǔ)銀行的郵愛(ài)驛站就為改善戶(hù)外工作者工作和休息環(huán)境的號(hào)召設(shè)立的，讓?xiě)敉夤ぷ鞯娜死哿四苄�腳、渴了有水喝、隨時(shí)充上電、夏天能納涼，雨天能避雨，以后有了什么困難可以第一時(shí)間到湖西路支行尋求幫助。環(huán)衛(wèi)師傅聽(tīng)聞連連微笑點(diǎn)頭說(shuō)道：“郵儲(chǔ)銀行的工作人員很熱情，看到你們的微笑我們能感受到你們的真心，以后存錢(qián)找郵儲(chǔ)。你們想著我們，我們也要想著你們!”

郵儲(chǔ)銀行馬鞍山市分行近期開(kāi)展了“暖心關(guān)懷，微笑郵儲(chǔ)”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)提升活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，通過(guò)員工傳遞“微笑服務(wù)”理念，為客戶(hù)帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、溫暖的服務(wù)體驗(yàn)，讓每位蒞臨郵儲(chǔ)銀行的客戶(hù)都感受到溫暖與喜悅。(陶倩)