郵儲銀行含山縣陶廠鎮(zhèn)支行：建好工會驛站 提供暖心服務(wù)

作為郵儲銀行的基層農(nóng)村網(wǎng)點，不僅是金融服務(wù)的提供者，更是社會溫暖的傳遞者。為了切實履行社會責(zé)任，展現(xiàn)大行的擔(dān)當(dāng)，郵儲銀行含山縣陶廠鎮(zhèn)支行積極在營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)“工會驛站”，打造一個個有溫度、可持續(xù)的愛心公益平臺，為社會公眾提供便捷、溫暖、貼心的服務(wù)。

張大媽是一位本地的環(huán)衛(wèi)工人，每天忙碌于打掃街道衛(wèi)生，穿梭于大街小巷。八月份的天氣炎熱，她在戶外工作十分辛苦，郵儲銀行含山縣陶廠鎮(zhèn)支行的“工會驛站”成為了她納涼午休的好去處。她感激地說：“以前累了，就隨便找個陰涼處歇歇腳，現(xiàn)在有了‘工會驛站’，中午來納涼、加熱飯菜，順便給手機充電，真的很方便!”

在馬鞍山市陶廠鎮(zhèn)，郵儲銀行的“工會驛站”配備了飲水機、微波爐、醫(yī)藥箱、雨傘等多種便民設(shè)施，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、外賣員等戶外勞動者及新市民等客戶群體提供關(guān)愛服務(wù)。“工會驛站”的目標(biāo)是成為“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、雨可棲身”的服務(wù)專區(qū)。

現(xiàn)在郵儲銀行基層網(wǎng)點的“工會驛站”已成為戶外勞動者的避風(fēng)港。他們在烈日下能享受到清涼，在寒風(fēng)中感受到暖意。環(huán)衛(wèi)工人們雖然不善言辭，但他們臉上的微笑已經(jīng)表達了他們對“工會驛站”的感激之情。

為確保“工會驛站”的服務(wù)質(zhì)量，郵儲銀行含山縣陶廠鎮(zhèn)支行制定了服務(wù)規(guī)范，設(shè)立了監(jiān)督方式，建立了專人負(fù)責(zé)制度，明確了服務(wù)責(zé)任人，并定期向上反饋運行、衛(wèi)生、安全狀況等，及時查缺補漏，為廣大客戶構(gòu)筑一個溫馨的小小港灣。為每一位客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓“工會驛站”成為戶外勞動者心中的第二個“家”。(劉璐)