郵儲(chǔ)銀行祁門縣支行：上門激活優(yōu)待證 貼心服務(wù)暖兵心

“老人家，我們是郵儲(chǔ)銀行的工作人員，知道您行動(dòng)不便，我們特意來(lái)給您辦理激活退役軍人優(yōu)待證業(yè)務(wù)。”近日，郵儲(chǔ)銀行祁門縣金字牌鎮(zhèn)支行工作人員正在入戶為老兵吳先生激活優(yōu)待證。

原來(lái)，幾天前，一位焦急的客戶拿著兩張身份證和退役軍人優(yōu)待證來(lái)到郵儲(chǔ)銀行祁門縣金字牌鎮(zhèn)支行，想為父親辦理退役軍人優(yōu)待證激活業(yè)務(wù)。因激活優(yōu)待證需客戶本人攜帶身份證才能辦理。這位稱其父親身體狀況不佳，行動(dòng)不便，無(wú)法來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理，于是便出現(xiàn)了開(kāi)頭的一幕。

在得知這一情況后，該行負(fù)責(zé)人便組織工作人員攜移動(dòng)終端前往客戶家中為老兵吳先生激活退役軍人優(yōu)待證，同時(shí)對(duì)優(yōu)待證使用注意事項(xiàng)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行耐心宣講。業(yè)務(wù)辦理完畢后，客戶家屬激動(dòng)地說(shuō)道：“你們這么及時(shí)地上門服務(wù)，真的太讓人感動(dòng)了!”

一直以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行積極踐行社會(huì)責(zé)任，秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷轉(zhuǎn)變金融服務(wù)模式，拓寬服務(wù)渠道，讓群眾少跑腿、少操心。(潘暉苑)