警惕“非法代理” 依法合理維權(quán)

近年來，一些非法組織或個人以“代理投訴”“征信修復(fù)”等“代理維權(quán)”服務(wù)為幌子誘騙消費者，嚴重損害消費者合法權(quán)益，擾亂金融秩序。民生銀行信用卡中心提示廣大消費者：警惕“非法代理”，依法合理維權(quán)。

一是知曉信用卡功能。信用卡屬于銀行信貸產(chǎn)品，具有透支消費功能，還款情況將影響個人征信。消費者在辦卡時務(wù)必認真閱讀信用卡領(lǐng)用合約、信用卡章程等，對息費規(guī)則、使用及還款等重要內(nèi)容進行全面了解。

二是合理使用信用卡。信用卡需本人持有及使用，不得出租、出售、轉(zhuǎn)借、讓與、設(shè)立信托或以其他方式使第三方占有或使用。信用卡消費者需理性消費,對于正常消費產(chǎn)生的賬戶余額應(yīng)按時足額還款。

三是警惕非法代理。消費者切勿向非法代理機構(gòu)泄露個人信息，切勿參與偽造證據(jù)、虛構(gòu)事實等違法行為，如個人權(quán)益被侵害，應(yīng)搜集并保留證據(jù)，及時向公安機關(guān)報案。

四是通過正規(guī)渠道依法維權(quán)。消費者如對信用卡服務(wù)存有異議的，可直接向銀行投訴。如有需要，亦可通過申請調(diào)解、仲裁、訴訟等救濟途徑反饋訴求。