郵儲銀行廬江縣支行：宣傳推廣“零錢包” 現(xiàn)金服務(wù)“零距離”

現(xiàn)如今，手機(jī)快捷支付已成為大多數(shù)人的消費(fèi)方式，它們給我們帶來了極大地便利。但是老年人等群體依然偏好于現(xiàn)金支付，這可能由于他們的習(xí)慣亦或是對于智能數(shù)字化時代的陌生等等，對于這些特殊群體來說利用現(xiàn)金支付可能不僅是偏好，更多是需求。

為貫徹落實人民銀行關(guān)于拒收人民幣現(xiàn)金專項整治工作要求，維護(hù)人民幣流通秩序，優(yōu)化支付服務(wù)，郵儲銀行廬江縣軍二路支行積極開展“零錢包”宣傳推廣，保障人民群眾的現(xiàn)金服務(wù)需求，讓現(xiàn)金服務(wù)“零距離”。

宣傳活動中，郵儲銀行廬江縣軍二路支行工作人員利用客戶辦業(yè)務(wù)的間隙，通過現(xiàn)場講解，零鈔兌換服務(wù)等方式，為客戶展示“零錢包”，在代發(fā)工資發(fā)放期間向來取工資的老年人積極投放“零錢包”，滿足老年人的現(xiàn)金需求。有許多老年人表示，“零錢包”的推廣為他們的生活帶來了許多便利，標(biāo)準(zhǔn)“零錢包”3張20元、2張10元、3張5元、5個1元的配置也是特別適應(yīng)于日常生活，為在日常生活中需要用到小零錢的地方提供了極大的便利。除了那些老年客戶，其他客戶我們工作人員也沒有忽視，在網(wǎng)點也會對他們進(jìn)行金融知識的講解、金融知識視頻的播放，普及反假和抵制拒收現(xiàn)金等方面的金融知識，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。此外，該行工作人員也走訪了周邊商戶以及網(wǎng)點收單商戶，對他們進(jìn)行金融知識的科普講解，并主動為商戶，尤其是現(xiàn)金交易較多的小商販、超市便利店等提供“零錢包”，為長期有“零錢包”需求的商戶建立群聊，由該行負(fù)責(zé)的網(wǎng)格長時刻關(guān)注商戶對于“零錢包”的需求，堅持有求必應(yīng)，將“零錢包”送至有需要的人手中，幫助商戶提高找零效率，有效減少拒收現(xiàn)金的情況發(fā)生。

本次“零錢包”宣傳推廣工作不僅加深了廣大客戶群體對于人民幣現(xiàn)金知識的了解，也為廣大客戶群體提供了更為靈活、便捷的現(xiàn)金服務(wù)。這些便利有助于提高公眾的支付體驗，同時也推動了金融服務(wù)的創(chuàng)新和多元化。根據(jù)客戶需求的變化，郵儲銀行廬江縣軍二路支行會擴(kuò)展和改進(jìn)“零錢包”服務(wù)，提供不同配置的“零錢包”以及更多獲取“零錢包”的渠道，以便于更好的滿足市場和客戶的需求，為廣大客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金服務(wù)。