郵儲(chǔ)銀行蕪湖市繁昌區(qū)支行開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)

為全面落實(shí)中央金融工作會(huì)議、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署要求，不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，郵儲(chǔ)銀行蕪湖市繁昌區(qū)支行積極開展主題為“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

首先積極進(jìn)行線下宣傳。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在醒目位置設(shè)立咨詢臺(tái)，擺放宣傳資料向金融消費(fèi)者宣傳其擁有的各項(xiàng)權(quán)利，告知金融消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及解決糾紛的正當(dāng)渠道，為消費(fèi)者答疑解惑。提高金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者合法、合理有序的維護(hù)自身權(quán)益。其次主動(dòng)開展線上宣傳。通過微信公眾號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備、手機(jī)銀行等多渠道積極發(fā)布各類教育宣傳信息，向消費(fèi)者普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，加強(qiáng)金融知識(shí)普及。網(wǎng)點(diǎn)多媒體電視滾動(dòng)播放反洗錢宣傳及防范出租出借銀行賬戶微視頻，以生動(dòng)活潑的動(dòng)畫、漫畫形式，講解非法集資和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，揭露層出不窮、花樣翻新的詐騙手段，提醒消費(fèi)者警惕新型電信詐騙。幫助消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和服務(wù)，了解自身合法權(quán)益，提高識(shí)別防范保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)誘導(dǎo)借貸、虛假違法廣告的能力。最后，活動(dòng)期間網(wǎng)點(diǎn)還重點(diǎn)針對(duì)辦理業(yè)務(wù)的中老年客戶進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，提示老年客戶在使用智能設(shè)備時(shí)的注意事項(xiàng)及如何使用自助設(shè)備等信息進(jìn)行普及并提醒其注意保護(hù)個(gè)人信息，防止個(gè)人信息泄露。向消費(fèi)者發(fā)放權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳冊，宣傳防范電信詐騙、個(gè)人信息保護(hù)、安全支付等與群眾生活息息相關(guān)的金融知識(shí)。幫助群眾更好地了解了金融知識(shí)和金融產(chǎn)品，提升公眾對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。

據(jù)了解，該支行將持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作力度，積極向消費(fèi)者普及金融知識(shí)，幫助消費(fèi)者提高金融素養(yǎng)，不斷提升消費(fèi)者依法維權(quán)、理性維權(quán)的能力，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。(楊靜)