暖心搶救“火燒幣” 建行助客顯真情

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.mjvf.cn)、掌中安徽訊(徐帆 曹開發(fā))近日，劉先生心急如焚地來到建行寧國支行的大廳，大堂經(jīng)理熱情地上前詢問，客戶小心地打開手里的袋子，里面有一摞被火燒毀的現(xiàn)金。

工作人員迅速響應，詳細了解損失情況。由于現(xiàn)金碳化嚴重，無法通過儀器辨別，鑒定十分困難，于是大堂經(jīng)理向主管匯報了情況，主管緊急聯(lián)系建行宣城市分行，由市分行與人民銀行聯(lián)系鑒定事宜。

11日下午，客戶在建行工作人員的陪同下前往人民銀行進行鑒定，在人民銀行寧國支行與吳明傳工作室貨幣專家的指導下，各部門齊心協(xié)力，小心翼翼地用鑷子將錢幣一點點剝離，再一張張地鋪開，鑒定真?zhèn)�，逐一比對�?/p>

通過分類、登記、封包等一系列環(huán)節(jié)，歷經(jīng)3小時的清點，最終幫助劉先生將185張殘損幣進行了鑒定，成功為其兌換了14000元，最大限度的減少了客戶的損失。

客戶對于建行與人民銀行的快速響應和高效處理表示由衷的感激。

大火無情人有情，客戶服務無止境。建行寧國支行將始終秉持全心全意為人民服務的宗旨，牢記初心和使命，不斷踐行“我為群眾辦實事”，堅持用最真誠、最專業(yè)、最高效的服務對待每一位客戶，為人民群眾排憂解難!