為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，消除侵害消費者權(quán)益隱患，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境。近日，郵儲銀行蕪湖市灣沚區(qū)支行嚴格落實監(jiān)管部門部署，以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題，積極組織開展2023年“3•15”消費者權(quán)益保護教育系列宣傳活動。
網(wǎng)點+線上多渠道開展宣傳。充分利用營業(yè)網(wǎng)點開展金融知識教育宣傳，通過LED門頭屏、橫幅、宣傳折頁、廳堂服務(wù)微沙龍等形式向消費者普及金融知識。通過線上宣傳，有效擴展教育宣傳觸及范圍。利用數(shù)字化技術(shù)通過微信公眾號、ATM自助設(shè)備、LED大屏幕等多渠道積極發(fā)布各類教育宣傳信息，向消費者普及基礎(chǔ)金融知識，針對“一老一少”等群體，加強金融知識普及。
消保金融知識專題講座。該行抓住微沙活動的契機，由理財經(jīng)理精心制作PPT為客戶講解金融知識，耐心回應(yīng)客戶訴求，幫助客戶解決實際問題，并為客戶普及金融消費者八大權(quán)益、消費糾紛的解決途徑、消費者維權(quán)典型案例、存款保險、征信等知識，幫助消費者提升風(fēng)險防范意識和理性維權(quán)能力，營造了濃厚的教育宣傳氛圍。
下一步，郵儲銀行蕪湖市灣沚區(qū)支行將持續(xù)加強消費者權(quán)益保護教育宣傳工作力度，積極向消費者普及金融知識，幫助消費者提高金融素養(yǎng)，不斷提升消費者依法維權(quán)、理性維權(quán)的能力，增強金融消費者的獲得感、幸福感、安全感。(周亞鳴)
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