市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.mjvf.cn)、掌中安徽訊(李亮) “要不是咱們郵儲(chǔ)銀行工作人員認(rèn)真服務(wù)，多次致電與我核實(shí)這5000元未到賬存款，我還真不記得有這筆錢了，太感謝你們了!”王女士激動(dòng)地說(shuō)道。
據(jù)了解，王女士白天做生意沒(méi)時(shí)間來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，2月20日傍晚，她來(lái)到郵儲(chǔ)銀行明光市潘村鎮(zhèn)支行自助設(shè)備前，將平日營(yíng)業(yè)款的現(xiàn)金一筆一筆存入到自己的銀行卡中，由于部分錢幣存在折損、老舊情況，存款可能出現(xiàn)卡鈔現(xiàn)象。存款結(jié)束后，王女士匆匆將銀行卡從自助設(shè)備中退出，未對(duì)存款金額與到賬金額進(jìn)行逐一核對(duì)，便離開(kāi)了該行自助設(shè)備間。
2月21日下午，該行工作人員對(duì)自助存取款設(shè)備清理加鈔時(shí)，發(fā)現(xiàn)該臺(tái)機(jī)器長(zhǎng)款5000元，直至當(dāng)日仍未有客戶致電咨詢或到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。發(fā)現(xiàn)這一情況后，該行工作人員立即根據(jù)加鈔憑條仔細(xì)查找異常明細(xì)，并最終將這5000元長(zhǎng)款鎖定至王女士，第一時(shí)間致電確定詳細(xì)情況，王女士表示存款成功，未有吞鈔，該行工作人員利用下班時(shí)間一邊向自助存取款設(shè)備工程師進(jìn)行咨詢，一邊梳理加鈔憑條上出現(xiàn)異常的明細(xì)，直至晚上7：30，確定該筆長(zhǎng)款確屬王女士，該行工作人員再次致電王女士，并幫助王女士回憶存款時(shí)的情景，這時(shí)她才恍然大悟并連連道謝。
郵儲(chǔ)銀行明光市潘村鎮(zhèn)支行一直堅(jiān)持捧著一顆為民服務(wù)的赤誠(chéng)之心,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“老百姓自己的銀行、可信賴的銀行。”
