一直以來，郵儲銀行阜南縣支行聚焦“適老”服務工作，持續(xù)提升新時代老年人金融服務工作水平，切實增強老年人的獲得感和幸福感，真正做到金融適老，服務“郵”我。
服務“郵”溫度。郵儲銀行阜南縣支行充分考慮老年人的身體及金融行為特點，加大“適老化”，讓服務更“郵”溫度。網(wǎng)點靈活開設老年人“愛心窗口”，在為老年客戶辦理業(yè)務期間，工作人員會放慢語速、提高音量，用通熟易懂的話語耐心為老年客戶答疑解惑，在老年客群使用自助機具時，工作人員會全程陪同指導，助力老年客戶群逐步融入金融信息時代。除此之外，營業(yè)網(wǎng)點門前鋪設防滑地墊、營業(yè)廳內(nèi)提供飲用熱水、急救藥箱、柜面配備老花鏡等“適老”設施設備，滿足老年客戶的特殊需求，盡心為老年客戶打造一個溫暖的服務驛站，為老年客戶提供暖心貼心的金融服務。
服務“郵”力度。近年來，郵儲銀行阜南縣支行始終關(guān)注老年群體金融安全知識的普及工作，堅持服務為民，聚焦“適老金融”服務，讓“金融適老”服務更“郵”力度。進社區(qū)、進街道、進農(nóng)村……從未停止腳步，通過發(fā)放金融知識普及宣傳折頁、以簡單明了的形式，圍繞新型網(wǎng)絡詐騙的常見手段“以案說險”，向老年客戶介紹養(yǎng)老詐騙的典型案件，同時幫助老年人安裝國家反詐軟件，提醒老年客戶要注意防范，強化防騙意識，增強自我保護能力。
保障“郵”我。該行不斷豐富個人養(yǎng)老金融產(chǎn)品，打造具有自身特色的養(yǎng)老金融服務體系，滿足人民群眾對美好生活的需要。近日，郵儲銀行的個人養(yǎng)老金賬戶已經(jīng)正式上線，為讓客戶深入了解個人養(yǎng)老金業(yè)務，郵儲銀行加強個人養(yǎng)老金政策宣傳，推出了“U享未來”個人養(yǎng)老金融服務品牌，致力為客戶提供涵蓋養(yǎng)老金賬戶開立、產(chǎn)品配置、財富規(guī)劃等在內(nèi)的一站式養(yǎng)老金融服務，推動養(yǎng)老產(chǎn)品惠及更多人群，轉(zhuǎn)變儲蓄養(yǎng)老思想為投資養(yǎng)老理念，履行助推完善國家養(yǎng)老支柱體系的社會責任，助推養(yǎng)老保障體系建設。(吳杰)
