市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.mjvf.cn)、掌中安徽訊(謝琦記者曹開發(fā))自網(wǎng)上信訪工作開展以來，宣城市旌德縣白地鎮(zhèn)依托安徽信訪信息系統(tǒng)，著力打造開放、透明、便民的陽光信訪。
一是強化業(yè)務培訓。通過點對點業(yè)務指導，確保工作人員可以熟練掌握系統(tǒng)平臺功能，充分運用系統(tǒng)查詢、分析、統(tǒng)計等功能，進一步挖掘大數(shù)據(jù)效益。
二是強化初信事項辦理。對群眾的初次信訪，嚴格落實首辦責任，大力推進“最多訪一次”，加快信訪事項辦理，縮短辦理期限，力爭辦妥、辦好受理的問題。
三是強化重復信訪治理。結(jié)合國家、省、市、縣四級開展的重復信訪、積案化解治理工作，扎實推進重復信訪治理。積極做好重復信訪問題化解，力爭降低“重復占比”。
四是強化滿意度評價。積極引導群眾參與到信訪工作和問題處理中來，做到應評盡評，全程跟蹤評價結(jié)果，及時提醒回訪，對群眾不滿意的加強分析，及時有效解決群眾訴求。
通過“陽光信訪”新模式的打造，群眾在線就可查詢辦理結(jié)果，并能對辦事滿意度進行評價。即發(fā)揮了網(wǎng)上信訪快速辦、規(guī)范辦、公開辦的特點和優(yōu)勢，又契合了信訪群眾不斷增強的民主意識、權(quán)利意識、法治意識，有力推動了信訪工作的穩(wěn)定。截止目前，該鎮(zhèn)“網(wǎng)上信訪”事項共登記25件，及時受理率100%，按期辦結(jié)率100%，信訪事項滿意度100%。
