市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.mjvf.cn)、掌中安徽訊 （肖啟蒙 趙永莉）10月8日，淮南某物業(yè)公司負(fù)責(zé)人將一面寫(xiě)有“執(zhí)法公正 心系百姓”的錦旗送到淮南市謝家集區(qū)人民法院，向法官、人民調(diào)解員高效化解糾紛表示感謝。
今年5月以來(lái)，謝家集區(qū)法院陸續(xù)受理百余起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件，被告均為物業(yè)公司所服務(wù)的小區(qū)業(yè)主。原告與被告分別簽訂了物業(yè)服務(wù)協(xié)議，約定原告向被告提供物業(yè)管理服務(wù)，被告按相關(guān)規(guī)定向原告繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。此后，原告以部分業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)為由訴至法院，請(qǐng)求法院判令被告給付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
謝家集區(qū)法院立案庭考慮到糾紛數(shù)量較多，且訴訟標(biāo)的小、涉及人群多，強(qiáng)行裁判只會(huì)激化矛盾，為及時(shí)化解糾紛、減輕當(dāng)事人訴累，決定將案件流轉(zhuǎn)至該院訴調(diào)對(duì)接中心，委派人民調(diào)解員開(kāi)展調(diào)解工作。法官、人民調(diào)解員耐心聽(tīng)取雙方意見(jiàn)，實(shí)事求是、公正客觀的分析訴求，理清了業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)的具體原因，勸說(shuō)業(yè)主主動(dòng)履行繳費(fèi)義務(wù)。同時(shí)，提出可行性糾紛解決方案和合理化建議供雙方考慮，督促物業(yè)公司改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)解決業(yè)主反映的實(shí)際問(wèn)題。
最終，在法官、人民調(diào)解員的共同努力下，160余起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件在訴前得到有效化解。
