市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.mjvf.cn)、掌中安徽訊 (王神瑩 記者 吳傳賢) 1月27日，記者從淮南鐵路部門獲悉，2021年淮南鐵路春運方案出臺。
據(jù)悉，為期40天的春運自1月28日起至3月8日止，預(yù)計整個春運期間鐵路淮南、淮南南、淮南東、壽縣、鳳臺南站共發(fā)送旅客46.7萬人次，較之去年增加15.3萬人，增幅48.7%，日均發(fā)送旅客約1.2萬人。預(yù)計客流最高峰為2月17日(正月初六)，預(yù)計發(fā)送旅客1.8萬人。
淮南鐵路部門綜合考慮國內(nèi)疫情形勢及防控政策，2021年春運人口流動規(guī)模將顯著低于常年，客流量存在較強不確定性，客流結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大變化，學(xué)生流較為剛性、與往年變化不大，務(wù)工流、探親流將出現(xiàn)下滑，休閑旅游流預(yù)計明顯減少。具體有以下特點：一是受2021年春運比2020年春運推后18天影響，節(jié)前客流相對分散，節(jié)后返程較為集中。二是在疫情和旅客出行選擇變化的雙重影響下，高鐵客流比例將進一步提高。三是學(xué)生放假早于春運，大部分學(xué)生客流與春運節(jié)前客流錯峰，節(jié)后開學(xué)在元宵節(jié)前后，與務(wù)工流、探親流高度疊加。四是“1.20”鐵路調(diào)圖以后，淮南鐵路通達性更強，去向涵蓋蘭州、太原、寧波、杭州、阜陽等方向，還首次開通了前往銀川方向的高鐵列車。
淮南鐵路部門以“平安春運、有序春運、溫馨春運”為目標(biāo)，在安全出行、運能供給、服務(wù)品質(zhì)等方面力爭讓旅客出行體驗更美好。一是疫情防控措施將更加嚴(yán)格有力。鐵路部門在各客運車站進出站通道處均安排專人負責(zé)，做好旅客進出站測溫及“安康碼”核驗工作，嚴(yán)格落實“應(yīng)檢盡檢”排查檢測，切實把好進出站的第一道關(guān)口。加密對候車室、售票廳等處的環(huán)境消殺頻次，對公共場所時刻保持通風(fēng)換氣狀態(tài)，并在衛(wèi)生間等處配備洗手液和免洗消毒用品，全力做好旅客候車場所清潔消毒，堅決切斷疫情在鐵路站車傳播的鏈條，保障出行旅客的身體健康。二是運能供給將更加充分合理。“1.20”新圖調(diào)整之后，淮南鐵路的通達性進一步增強，僅淮南南站就新增開行高鐵列車12趟。春運期間，淮南站計劃加開旅客列車23趟，其中，合肥方向計劃加開7趟，杭州方向計劃加開5趟，寧波方向計劃加開4趟;淮南東站計劃加開2趟合肥南方向的高鐵列車。三是服務(wù)舉措將更加溫馨便民。隨著電子客票的全面實施，淮南鐵路實現(xiàn)電子客票全覆蓋，管內(nèi)所有客運車站告別紙質(zhì)火車票，更多旅客享受到電子客票“一證通行”帶來的便利。目前，商合杭高鐵沿線車站和淮南站候車室內(nèi)均設(shè)置“兩區(qū)一室”，即重點旅客候車區(qū)、軍人候車區(qū)、母嬰室。同時，鐵路部門還對重點旅客依托站車服務(wù)聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)，實行線上預(yù)約和線下服務(wù)全流程閉環(huán)管理，淮南南、壽縣、鳳臺南站候車室內(nèi)設(shè)有12306旅客服務(wù)中心，具備售改退、重點旅客服務(wù)、遺失物品領(lǐng)取、臨時身份證辦理等一體化服務(wù)功能，提供輪椅、擔(dān)架、小推車、常用藥品等服務(wù)，滿足重點旅客的出行需求。
鐵路部門提示，為進一步方便旅客，提升購票體驗，自2021年1月1日起，12306網(wǎng)售票服務(wù)時間，由每日的6:00-23:30，提前到每日5:00-23:30;12306網(wǎng)退票業(yè)務(wù)辦理時間調(diào)整為全天24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調(diào)整至車票發(fā)站開車前。由于春運期間動態(tài)增開的列車較多，請廣大旅客及時關(guān)注車站公告和鐵路12306網(wǎng)站、“鐵路12306”客戶端、上海鐵路12306微信公眾號等官方平臺發(fā)布的信息，提前安排行程，做好個人衛(wèi)生防護，配合工作人員測量體溫，共同維護健康安全的旅行環(huán)境。另外，由于淮南市境內(nèi)有5座火車站，旅客在購票和乘車時務(wù)必要認清站名，不要跑錯車站。
