面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)選擇適時(shí)調(diào)整前進(jìn)的節(jié)奏，專注修煉內(nèi)功，積極布局線上經(jīng)營(yíng)，以期在未來獲得更加廣闊的發(fā)展空間。
“雖有智慧，不如乘勢(shì);雖有镃基，不如待時(shí)。”作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的龍頭企業(yè)，我愛我家集團(tuán)二十年來堅(jiān)持踏實(shí)做好自己的事，同時(shí)憑借強(qiáng)大的韌性與干勁，在風(fēng)浪中穩(wěn)健前行，讓自身變得更加強(qiáng)壯。
正如我愛我家控股集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁謝勇所言，“危與機(jī)的兩面性共存：每一輪大的市場(chǎng)劇變都會(huì)帶來行業(yè)洗牌，業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)和服務(wù)品質(zhì)好的企業(yè)會(huì)更加凸顯市場(chǎng)抗壓能力與擴(kuò)張機(jī)遇;階段性的市場(chǎng)停擺，是企業(yè)停下快速發(fā)展腳步冷靜思考的好時(shí)機(jī)，找到不足、修正方向，才能以更好的模式續(xù)航。”
未雨綢繆 將“數(shù)字化”置于集團(tuán)戰(zhàn)略之首
疫情之下，更凸顯了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)線上經(jīng)營(yíng)和服務(wù)能力的重要性。面對(duì)疫情，我愛我家及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化，基于現(xiàn)有技術(shù)提供了VR看房、線上選房、遠(yuǎn)程簽約等線上服務(wù)，可以說，是“線上24小時(shí)不打烊”地滿足客戶需求。
事實(shí)上，在2019年，我愛我家已將“數(shù)字化”置于集團(tuán)戰(zhàn)略之首。用數(shù)字化轉(zhuǎn)型“自我武裝”，是我愛我家“乘勢(shì)”的實(shí)踐。近年來，我愛我家集團(tuán)充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，以數(shù)字科技創(chuàng)新為關(guān)鍵動(dòng)力，強(qiáng)化“云上愛家”和“數(shù)據(jù)愛家”兩大基礎(chǔ)支撐，聚焦房客源、員工與產(chǎn)業(yè)生態(tài)三大數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
舉例來說，為解決用戶的“看房”痛點(diǎn)，我愛我家積極把人工智能領(lǐng)域的前沿科技應(yīng)用于房地產(chǎn)領(lǐng)域的列入公司發(fā)展戰(zhàn)略，打造了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)VR看房的新“視界”。這項(xiàng)技術(shù)通過深度學(xué)習(xí)等人工智能算法，自動(dòng)識(shí)別墻角、墻線等特征，完成建模，并根據(jù)相機(jī)高度取得尺寸數(shù)據(jù)，精度達(dá)到2%以內(nèi)。
與此同時(shí)，我愛我家還試圖通過金牌經(jīng)紀(jì)人畫像、成交預(yù)測(cè)、視頻智能講房以及基于客戶行為數(shù)據(jù)的個(gè)性化房源推薦、相似房源推薦、小區(qū)指數(shù)雷達(dá)、房源主圖片識(shí)別等技術(shù)創(chuàng)新改善用戶服務(wù)體驗(yàn)。
基于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的革新與顛覆速度，我愛我家早已跳脫出“傳統(tǒng)中介”的企業(yè)角色，借助于大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，深度改造住房的交易模式及衍生服務(wù)體系。“疫情之后，公司也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)字化布局，為經(jīng)紀(jì)人提供更高效的線上作業(yè)工具，讓客戶能擁有更強(qiáng)的線上交易體驗(yàn)。”謝勇表示。
穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) 堅(jiān)持“有質(zhì)量的增長(zhǎng)”
“做大做強(qiáng)”一度是行業(yè)普遍信奉的準(zhǔn)則。然而，在業(yè)內(nèi)加速追求增長(zhǎng)速度的時(shí)候，我愛我家始終堅(jiān)持有質(zhì)量的發(fā)展，穩(wěn)健前行。這種“待時(shí)”是對(duì)企業(yè)理念的堅(jiān)守，更是對(duì)行業(yè)前景的自信。
在內(nèi)部認(rèn)知中，我愛我家是一個(gè)穩(wěn)健型的企業(yè)，不追求最快速規(guī)模最大追求的是最均衡和最健康的，這也是我愛我家的基因和真正的競(jìng)爭(zhēng)力。
“二手業(yè)務(wù)是壓艙石，相寓是護(hù)城河，新房是戰(zhàn)略機(jī)會(huì)窗口。我們?cè)谶^去近二十年的時(shí)間里形成了這種最有韌性的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，這是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是有別于其他企業(yè)的獨(dú)特能力。”謝勇曾如此形象地比喻我愛我家的業(yè)務(wù)策略。而在我愛我家企業(yè)自身看來，公司的穩(wěn)健也來自于多元化發(fā)展。我愛我家旗下二手房、相寓、新房等業(yè)務(wù)并不是單純并行的模塊，而是相互咬合、整合發(fā)展，最終支撐“有質(zhì)量的增長(zhǎng)”。
根據(jù)我愛我家發(fā)布2019年三季度報(bào)告顯示，2019年1-9月，我愛我家累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入86.9億元，較去年同期增長(zhǎng)3.27%;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)9.23億元，較去年同期增長(zhǎng)17.27%;實(shí)現(xiàn)歸屬母公司所有者的凈利潤(rùn)6.41億元，較去年同期增長(zhǎng)27.68%，實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)已超過2018全年。
同時(shí)，基于多年來的穩(wěn)健發(fā)展和行業(yè)代表性，我愛我家入選“深股通”“深證成指”“富時(shí)羅素”“標(biāo)普道瓊斯”4大指數(shù)樣本股，得到國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)的認(rèn)可。
而自去年11月起，創(chuàng)新嘗試的區(qū)域管理中心更將成為應(yīng)對(duì)行業(yè)變革的戰(zhàn)略先行區(qū)。區(qū)域管理中心通過對(duì)轄區(qū)城市公司系統(tǒng)化、垂直化、集中化的管理模式改革，有效促進(jìn)各城市公司的資源統(tǒng)一與高效調(diào)配，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)化的企業(yè)管理新模式，有效推動(dòng)城市公司實(shí)現(xiàn)“有質(zhì)量增長(zhǎng)”的新發(fā)展模式。
持續(xù)精進(jìn) 做時(shí)代的長(zhǎng)跑者
我愛我家集團(tuán)作為中國(guó)最早從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，率先實(shí)現(xiàn)A股上市，并在近二十年的發(fā)展歷程中見證和參與了中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展。如今，在謝勇對(duì)集團(tuán)的戰(zhàn)略憧憬中在“數(shù)據(jù)愛家”和“云上愛家”的助力下，公司各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的業(yè)務(wù)可以得到賦能創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)愛家商業(yè)生態(tài)的全渠道整合、全過程閉環(huán)、全板塊打通、內(nèi)外生態(tài)融合。
“對(duì)內(nèi)不以犧牲運(yùn)營(yíng)質(zhì)量換取短期規(guī)模;對(duì)外投資擴(kuò)張，資產(chǎn)質(zhì)量和伙伴價(jià)值觀是底線。我們要始終堅(jiān)守對(duì)有質(zhì)量增長(zhǎng)理念的基本理解，做時(shí)代的長(zhǎng)跑者。”在2020年的新年致辭中，謝勇曾如此寫道。如今，這一理念正引領(lǐng)這家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)龍頭企業(yè)持續(xù)精進(jìn)，不斷向前，走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
