初秋，一個個醒目的紅色門店在市區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)，這標(biāo)志著源自鏈家的品質(zhì)加盟品牌“德佑”正式入駐合肥，開始為廣大市民提供包括二手房、新房、租賃、旅居和海外房產(chǎn)等全方位服務(wù)。
9月21日，合肥德佑城市總經(jīng)理計小君在會上表示：“今年7月德佑品牌來到合肥并開啟特許經(jīng)營業(yè)務(wù)，在短短1個多月的時間里得到了眾多優(yōu)秀店東的支持，目前已經(jīng)有六十多家店加入德佑。德佑將為店東和經(jīng)紀(jì)人全面賦能，聚集和培養(yǎng)大批的社區(qū)專家，深耕社區(qū)并服務(wù)社區(qū)，為廣大市民提供專業(yè)且有保障的服務(wù)。”
推動合肥房產(chǎn)服務(wù)品質(zhì)升級
“2017年，合肥市二手房和新房的交易額再創(chuàng)新高，隨著消費升級，老百姓對于房產(chǎn)服務(wù)品質(zhì)也有了新的要求。德佑將從‘房’、‘人’和‘服務(wù)’多維度輸出品質(zhì)服務(wù)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，建立客戶滿意的服務(wù)正循環(huán)，推動房產(chǎn)服務(wù)的品質(zhì)升級。” 計小君表示。
首先，德佑將保持與鏈家一致的真房源標(biāo)準(zhǔn)，確保房源信息的真實有效。基于“樓盤字典”這個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，德佑會從真實存在、真實圖片、真實價格、真實在售等維度把控房源信息。同時，全國逾千名房屋實勘攝影師將對房源進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化勘察、拍照和戶型圖繪制，以更全面、更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)每一套房屋信息。
其次，德佑專注于提高社區(qū)專家的專業(yè)能力和服務(wù)水平，進(jìn)一步提升用戶的服務(wù)體驗。德佑引入了鏈家完善的培訓(xùn)體系，通過六個階段數(shù)百門課程不斷提升經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)水平。此外，德佑每年還將通過兩次全國范圍的專業(yè)知識考試，去檢驗和提高經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)技能。為了保障服務(wù)的品質(zhì)，德佑制定了紅黃線制度，強化經(jīng)紀(jì)人的行為管理，從制度上有效防范違規(guī)事件發(fā)生。
在發(fā)布會上，德佑還發(fā)布了“五大安心承諾”，具體包括：真實房源、不吃差價、交易不成退居間費、物業(yè)欠費先行墊付和過戶枉跑賠償?shù)龋辛ΡＵ舷M者的權(quán)益。
助力加盟商成長共贏
“我創(chuàng)業(yè)5年，流量、人員培訓(xùn)、作業(yè)工具等成為了制約公司發(fā)展的主要因素，特別希望有一個平臺能幫我解決這些痛點，現(xiàn)在終于等來了德佑。加入德佑，我看重的不僅僅是這個品牌，更是因為德佑在業(yè)務(wù)、管理、后臺上所提供的一系列支持。這個平臺讓我們有機會見識到這個行業(yè)最專業(yè)的玩法，收獲頗多，也讓我對未來的經(jīng)營更有信心了”。加入德佑剛滿一個月的店東王亮感慨道。
依托鏈家近十七年的成功運營和管理經(jīng)驗，德佑將提供包括精準(zhǔn)流量、ACN合作網(wǎng)絡(luò)、招聘培訓(xùn)、運營支持、A+系統(tǒng)、品質(zhì)保障、增值業(yè)務(wù)和交易服務(wù)在內(nèi)的“八大核心支持” 賦能加盟商。
不同于其他“輕加盟”模式，德佑是典型的“重模式”，重在基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)、合作網(wǎng)絡(luò)與后臺支持。在資源端，德佑將共享鏈家的全部房源;在合作端，德佑與鏈家將實現(xiàn)無縫的連接打造更加高效、有序的合作網(wǎng)絡(luò)，幫助加盟商提升作業(yè)的效率、提高經(jīng)紀(jì)人的收入和人員穩(wěn)定性。
今年4月，鏈家網(wǎng)升級為貝殼找房，定位于打造技術(shù)驅(qū)動的品質(zhì)居住服務(wù)平臺。僅僅4個月的時間，貝殼找房的流量已經(jīng)達(dá)到鏈家網(wǎng)的水平，貝殼找房和鏈家網(wǎng)雙平臺月活躍用戶到達(dá)了2000萬。同時，貝殼找房旗下的房屋信息數(shù)據(jù)庫“樓盤字典”記錄在庫的真實房屋數(shù)突破一億，已覆蓋中國121座城市的24萬個小區(qū)，惠及50%以上的中國城市人口。隨著貝殼找房產(chǎn)品技術(shù)的不斷迭代以及在營銷推廣上的持續(xù)發(fā)力，其也將為加盟商帶來更加持續(xù)穩(wěn)定以及高轉(zhuǎn)化率的商機。
德佑為加盟商提供的賦能無論是具體舉措還是這些舉措的落地，都有詳實和清晰的產(chǎn)品或團(tuán)隊做支持。在德佑首批進(jìn)駐的十座城市，加盟商們用成績有力佐證了德佑模式的成功。以并網(wǎng)開業(yè)滿3個月的門店指標(biāo)為例：成都德佑的門店業(yè)績持續(xù)增長，8月業(yè)績較6月增長超過300%;天津德佑8月商機量較6月增長約200%;德佑和鏈家的跨品牌合作成交占比超過了60%。除此以外，很多店東也在不斷創(chuàng)造著新的記錄：南京德佑武夷水岸店單月業(yè)績突破50萬，實現(xiàn)4年來業(yè)績新高;杭州德佑璞悅灣店一周5單實現(xiàn)業(yè)績25萬。
“德佑做加盟不是簡單的品牌授權(quán)，更不是一錘子的買賣，而是幫助加盟商獲得穩(wěn)定且持續(xù)成長的能力。德佑希望打造具有大企業(yè)資源優(yōu)勢又兼具小企業(yè)靈活性的組織，成為中國最高效的中小中介合作聯(lián)盟，成為中國最大的社區(qū)專家創(chuàng)業(yè)平臺。”德佑COO祁世釗表示。
