市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.mjvf.cn)、掌中安徽記者 11月1日，“2018全國網(wǎng)上群眾工作高峰論壇暨人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理年度工作會(huì)議 ”在江西南昌召開，會(huì)上對(duì)全國2000多家留言辦理單位的留言辦理、回復(fù)情況進(jìn)行綜合評(píng)選，揭曉了2018年度人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作先進(jìn)單位。淮南市市長(zhǎng)熱線辦公室連續(xù)四年獲此殊榮。
近年來，淮南市市委、市政府高度重視網(wǎng)絡(luò)問政工作，將其作為暢通民意渠道、改善民生問題、化解基層矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要舉措抓好抓實(shí)。市政府主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持對(duì)人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》的留言辦理工作親自過問、研究指導(dǎo)、嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持“留必看、交必辦、辦必果”，高位推動(dòng)留言辦理工作。市長(zhǎng)熱線辦公室積極探索和創(chuàng)新留言辦理工作模式，不斷優(yōu)化工作機(jī)制，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，夯實(shí)督辦成果。堅(jiān)持定時(shí)瀏覽，每天工作時(shí)間安排專人上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)民留言信息，及時(shí)將留言信息進(jìn)行分類梳理，并篩選有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的留言轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門限時(shí)辦理。嚴(yán)格審核把關(guān)，要求各承辦單位立足于推動(dòng)問題解決，對(duì)承辦的留言處理意見嚴(yán)格審核把關(guān)，落實(shí)審批簽發(fā)制度，層層壓實(shí)責(zé)任，確保問題解決有力度。注重跟蹤問效，定期對(duì)各承辦單位工作推進(jìn)情況進(jìn)行督辦，防止責(zé)任單位敷衍應(yīng)付，流于形式，確保留言辦理工作落到實(shí)處。今年以來，市長(zhǎng)熱線辦公室共辦理人民網(wǎng)留言362件，按期辦結(jié)率100%，有效解決了群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，以問題解決的實(shí)效取信于民。
李東華 記者 吳傳賢
