黨的二十大報告提出，加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國。我省認真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，聚焦“深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革”，推動數(shù)據(jù)資源賦能政務(wù)服務(wù)，切實為群眾解決問題，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
業(yè)務(wù)聯(lián)辦，優(yōu)化服務(wù)提升效率
11月8日，國網(wǎng)池州供電公司接到皖能江南建發(fā)公司的用電需求后，向其推介了池州市水電氣聯(lián)辦服務(wù)。客戶同時勾選了供水報裝，國網(wǎng)池州供電公司向供水公司發(fā)起聯(lián)合勘察通知。“供電、供水公司一起上門服務(wù)，聯(lián)辦服務(wù)效率高。”皖能江南建發(fā)公司負責(zé)人感慨地說。
今年以來，該市聚焦市場主體對公共服務(wù)的實際需求，著力解決企業(yè)落戶要到供水、供電、燃氣三個公司窗口提出申請等問題，通過設(shè)置“水電氣綜合受理”窗口、在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開通“水電氣聯(lián)合服務(wù)平臺”，推動水電氣業(yè)務(wù)由“分頭辦、多點辦、多次辦”向“一窗辦、一廳辦、聯(lián)合辦”轉(zhuǎn)變。
近來，我省全面推行綜合窗口改革，推進無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，提升“一站式”審批服務(wù)效率。
滁州市按服務(wù)類型分設(shè)企業(yè)服務(wù)、不動產(chǎn)服務(wù)、工程建設(shè)服務(wù)、交通服務(wù)等10個服務(wù)專區(qū)，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式，實現(xiàn)高頻事項受理即辦結(jié)。“我們將積極推進分領(lǐng)域綜合窗口改革以及鎮(zhèn)村綜合窗口改革，為企業(yè)和百姓辦事做好服務(wù)。”滁州市數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記、局長朱愛農(nóng)表示。
流程再造，信息共享業(yè)務(wù)協(xié)同
近日，黃山云基實業(yè)有限公司擬在歙縣申請設(shè)立，但該公司股東5人均在省外，不方便集中到黃山簽字。于是，企業(yè)經(jīng)辦人員到黃山市政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦綜合窗口咨詢，窗口工作人員推薦其選擇在線簽名，進行企業(yè)開辦“一件事”打包辦理。企業(yè)經(jīng)辦人員按此辦理，當(dāng)日就拿到新辦的營業(yè)執(zhí)照及免費刻制的5枚公章。
黃山市將企業(yè)設(shè)立、公章刻制、稅務(wù)開戶及發(fā)票申領(lǐng)等事項在企業(yè)開辦平臺集成打包成企業(yè)開辦“一件事”，并上線政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一件事一次辦”模塊，實現(xiàn)7個部門業(yè)務(wù)“一網(wǎng)填報、并聯(lián)辦理”，申請材料壓縮到5份、時限壓縮至常態(tài)化1個工作日。
“我們將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，推進數(shù)字黃山建設(shè)。下一步，將推進個人和企業(yè)全生命周期‘一件事一次辦’，打造方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的黃山政務(wù)服務(wù)3.0版。”黃山市數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記、局長胡建宏表示。
自2019年以來，我省各地有序推進“一件事一次辦”，加快推進數(shù)據(jù)資源向政務(wù)服務(wù)賦能。
實現(xiàn)“一件事”全程聯(lián)辦，業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享是關(guān)鍵。安徽省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度對接、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實時共享，做到政務(wù)服務(wù)事項的統(tǒng)一申報、統(tǒng)一流程監(jiān)控、統(tǒng)一結(jié)果反饋，社會服務(wù)統(tǒng)一接入、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一發(fā)布。
據(jù)了解，我省還將推動更多關(guān)聯(lián)性強、辦事需求量大的跨部門、跨層級政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“一件事一次辦”，大幅減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、減跑動次數(shù)，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平。
智能引領(lǐng)，推動高質(zhì)量發(fā)展
如今，政務(wù)服務(wù)發(fā)展正邁向以跨區(qū)域、跨部門、跨層級一體化政務(wù)服務(wù)為特征的整體服務(wù)階段。“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“指尖辦”已成為政務(wù)服務(wù)的主要方式。
我省推廣一體化智能自助系統(tǒng)，集成適配各類終端設(shè)備，整合各領(lǐng)域自助服務(wù)事項。目前已整合開發(fā)推出社保、醫(yī)保、公積金等熱點領(lǐng)域700多個高頻全程自助辦事項，實現(xiàn)全省域就近能辦、異地可辦、跨區(qū)通辦。
省數(shù)據(jù)資源管理局政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)處處長徐濟中告訴記者，將聚焦企業(yè)和群眾辦事難點卡點、政務(wù)服務(wù)堵點痛點，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境，加快政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。
推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，是轉(zhuǎn)變政府職能、提升政務(wù)服務(wù)能力的重要途徑。我省緊扣“跨省通辦”全環(huán)節(jié)，充分運用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)手段，強化業(yè)務(wù)協(xié)同，著力打通業(yè)務(wù)鏈條和數(shù)據(jù)共享堵點，打破地域阻隔和部門壁壘，促進條塊聯(lián)通和上下聯(lián)動。
異地就醫(yī)登記備案、開具戶籍類證明、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等一大批高頻政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“跨省通辦”，在方便企業(yè)和群眾異地辦事、優(yōu)化營商環(huán)境方面發(fā)揮了重要作用。
黨的二十大報告對建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國作出重大部署。省數(shù)據(jù)資源管理局黨組書記、局長朱誠表示，將把黨的二十大精神貫徹落實到數(shù)據(jù)資源和政務(wù)服務(wù)管理工作全過程，提高數(shù)字政府建設(shè)水平，全面推進數(shù)字安徽建設(shè)，以實際行動推動高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)美好安徽貢獻“數(shù)字”力量。
(記者 朱茜)
